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淘宝女装店案例:整体运营提升韩风女装店铺转化

时间:2017-08-15
作者:聚品电商
来源:聚品电商

一、店铺背景

1、店铺风格与用户肖像

三皇冠女装店铺,主流风格是韩国时尚风为主,夏款单品主要是在128~198之间价位;

主流用户群是18~30岁,其中新顾客是18~25岁为主,老客户是26~30岁为主,消费能力是在110~220元之间的女性客户。目前店铺粉丝是12w

1.2、店铺流量结构

从近七天数据来看店铺转化最高的流量入口为,店铺收藏,购物车,手淘微淘,是目前店铺转化率最高的几个流量入口。

店铺背景总结:从以上数据大致可以得出这样的结论,在新品推广初期,通过微淘的形式来曝光商品,同时结合客户运营平台人群肖像对于店铺上新人群进行重点运营维护,来获得单品上架后的初期基础销量,达到初期基础销量之后接下来进行和的重点产品推广。

二、上新、选款和测款

店铺其实从8月之前店铺的上新是不规律的,加上货源情况不够稳定,所以上新其实一直没有把节奏调整起来,店铺目前的状况是没有单一爆款,进入到八月接下来希望店铺能打造出来一个爆款来给店铺进行进一步提升,那么女装类目打造爆款就避免不了测款,我们的测款方案主要是通过老客户来进行的;

主要逻辑上新前两天微淘预热,上新后两天根据单品转化与收藏来进行产品首页千人千面展示,通过钻展来推广3天时间根据不同人群计划的数据来确定接下来主推的款式在进行直通车推广。

第一步、微淘预热:(7月28日-8月1日)

第二步、短信推送:老客户定向优惠券(8月1日)

第三步、观察上新期间老客户给予的数据表现(7月31-8月6日)

为什么不选择排名第一和第二的款式因为,上新效果太好一下子就超过了参赛的销量要求,只能选择第三款,

关于这次上新其实是有一个策略在,这次选择的模特拍摄其中一个是本次参加活动的单品半身裙,上新期间流量最大的款式是一个长袖上衣,上衣是和半身裙一起搭配来做的,所以推广起来事倍功半。

第四步、新客户钻展测款(8月6日-8月13日)

钻展进一步锁定人群测款,因为毕竟爆款是需要大众喜欢的平民款式,所以再进行老客户测款之后接下来进行的是钻展测款,

钻展测款方式,首先店铺客户运营平台进行人群肖像圈定,大致圈定三个肖像,新客户,近期收藏无成交客户,近半年有过重复购买的客户,进行店铺首页千人千面设置,同时钻展开启三个计划来进行测试观察数据情况,最终通过数据锁定我们将要推广的产品款式。

三、营销推广策略(8月14—8月20日)

1、直钻结合推广,钻展拉新客户,直通车拉升搜索流量。

2、微淘产品互动,结合店铺会员积分体系,下单送更多积分可兑换优惠券。

3、直播类推广。

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从以上数据大致可以得出这样的结论,在新品推广初期,通过微淘的形式来曝光商品,同时结合客户运营平台人群肖像对于店铺上新人群进行重点运营维护,来获得单品上架后的初期基础销量,达到初期基础销量之后接下来进行直通车推广和钻展推广的重点产品推广。