首页  >  成功案例  >  天猫/淘宝代运营    


【淘宝代运营】新品精细化运营精准搜索流量

时间:2018-10-09
作者:聚品电商
来源:聚品电商

案例介绍: 店铺:***旗舰店;类目:粮油米面/南北干货/调味品;主营:农产品原材料

问题描述:

1、搁置三年无人管理运营,只有客服和发货,店铺有少量老客户定期回购;

2、无主推款,200多款宝贝,滞销款占80%,无主推的引流款;

3、店铺销售额低迷,淘宝客销售额占比较多,转化虚高。以下是数据展示图:

 

效果实现:1、老店新做,产品布局合理化,主推、次推销售额较均匀;

精细化单品搜索权重优化,利用单品带动品类销量,盘活店铺,销售额增长显著。

下面是店铺销售额展示效果

 

下面单品1的访客数据成长截图:

 

下图是单品2的访客数据成长截图:

 

案例详述:

一个多年未打理的9年老店,销售额流量都很低,市场份额占比极小,且整店定位不明确,人群标签混乱。像这样的基础比较弱的店铺或者新开店铺,或者是老店新做,一般都是三个步骤运营,第一步就店铺问题做整理和分析后,完善店铺权重;第二步对店铺产品和市场热卖单品做对比,搜集数据做分析,重新选款做定位;第三步,通过精细化运营主推款单品的流量和标签逐渐建立店铺的人群标签和主要引流词,完善品类优化。布局一个品类下多个关联产品,做小爆款群的大方向优化。

具体的优化方案总结如下:

一、店铺权重优化

   (1)店铺的基本设置是与搜索挂钩,食品类产品的复购率较高,买家搜索店铺或者搜索店铺主营产品的关键词的时候匹配搜索结果页面的店铺综合排名,匹配的就是店铺基本信息设置。店铺基本信息设置方法如下:

具体后台编辑格式: 

【掌柜签名】填这里,没有就为空/【店铺动态】填这里,没有就为空/【主营宝贝】填这里,没有就为空/

掌柜签名:指的是你店铺的签名或者店铺梦想展示   比如:你的私人魔衣柜

    注:店铺宣言可以很好的表达你自己的个性化,切记不要太过夸大,以免起到反的作用。

主营宝贝:指的是你店铺卖的主要宝贝的类型、风格等  比如 民族范的羽绒服   配饰等

   注:主营宝贝尽量填写你店铺所卖宝贝类型,以及适合人群还有风格等等,需要真实、客观、同时也是很好区分你与其他店铺的一种方式,切勿堆砌无用的词,能够展示词数有限,建议亲尽量把最能表达你店铺的主营宝贝展示给你的买家。切勿堆砌与你店铺无关的词,很有可能因为相关性差,无法展示,一会伤害你真正的买家体验。

 店铺动态:指的是你店铺最近的促销信息,比如全场包邮  五折等

   注:店铺动态需要最及时的促销信息/上新动态,并且需要真实、客观。如果信息虚假,不仅不会展示,还会让你的买家不信任你,得不偿失。

 

(2)店铺基本权重——店铺层级、售后指标、dsr、动销率、是否有违规扣分等。这几个因素会直接影响宝贝在关键词搜索下面的展示排名,直接影响搜索流量的。对于这个案例来说可以优化的比较关键的问题点是动销率,其他的售后指标和dsr由于都是老客户成交,虽然没有维护但是也都比较好。店铺也没有违规扣分。

     店铺层级,店铺层级越高,店铺基本权重越高,这个要通过优化店铺销售额,销售额增长,层级自然会增长。

     这里要重点分享下动销率优化的方法。

     动销宝贝定义:90天内有一笔带评价的销量即为动销宝贝。滞销宝贝不参与搜索排名。搜索展现比较偏好整体受欢迎的店铺。就是说店铺的动销率越高,越受欢迎。

      此店铺有200多个宝贝,100多个都是滞销品,影响整店动销率,通过以下几个步骤优化动销率:

       第一步:删除90天内没有销量的宝贝,只留下了101个宝贝。

       第二步:多年老店积累了5万粉丝,但是90%都是僵尸粉。通过短信营销,发大额店铺优惠券唤醒老客户,做店铺周年庆活动,全店满件优惠,促使关联成交,最大化优化动销率。(没有粉丝的的新店可以考虑跟其他店铺做联合营销,老客户共享。)

       第三步:群聊维护,用群聊活动做粉丝营销。

二、选款,做主推款宝贝上新计划。

   从专业版市场行情可以查看该一级类目下面各个子类目目前市场大盘数据和所对应的各个细分品类下top前500名的链接数据,关键词和对应的搜索人气以及关键词的成交量都可以作为数据参考。如下图示例:





在市场行情中搜索目前行业的top单品的价格段、月销量、流量结构、引流和成交主关键词,匹配自己的产品确定相对来说,自己可以做的比较有竞争力的产品做上新计划准备。

同时也要结合行业热词榜和直通车的流量解析了解市场容量大小。主推款如果受众和市场太小的话,店铺流量很容易触及天花板,空间较小。

 

三、做新品28天精细操作计划

通过精细化运营主推款单品的流量和标签逐渐建立店铺的人群标签和主要引流词。完善品类优化。布局一个品类下多个关联产品,做小爆款群。

(1)、从市场行情–商品店铺榜中,寻找竞争单品或者榜样单品。

      竞品特征:极高相似度的产品——卖点、外观、价格、定位等。

     整理总结至少5-10个竞品的主图风格、主图卖点逻辑、评价标签、详情页卖点逻辑等影响点击率和转化率的主要因素。

(2)、根据竞争单品的主图风格和卖点逻辑,结合评价标签,确定买家真正关心的价值点,确定我们要做的比较出众的主图风格和真正能吸引买家的的卖点。从而提高新品上架后的点击率和转化率,不打无准备的仗。

(3)、从市场行情–人群画像了解该品类下成交人群画像,从而更清晰我们要做的风格和人群标签。如下图示例:

(4)、标题

        这里不做太多赘述,标题制作的基本方法很多人都懂,主要是要确定好自己要做的主转化词和引流词。结合竞品和市场行情的搜索词分析。

(5)、利用老客户短信+群聊营销,做新品破零,配合直通车做关键词权重。

直通车报表自然流量曝光的变化可以反映直通车推广对于搜索权重加权的影响大小。自然流量曝光越高,搜索加权越高。

【小编说】以上是这个案例店铺在优化过程中的主要的关键点,篇幅有限,已经尽可能细的分享给大家了。希望大家在做新品的时候能够重视前期的数据搜集和整理,提前做好比较精细的计划,严格按照计划操作,给新品打好健康、精准的人群标签,做比较好的基础。获取更多更精准的搜索流量,有更高的转化率。

相关案例related cases

【淘宝代运营】全店产品卖爆才会有钱赚

【淘宝代运营案例】全店产品卖爆才会有钱赚 店铺简介: ****旗舰店  女装/女士精品/牛仔裤  店铺处于第五 […]

【淘宝代运营】新品精细化运营精准搜索流量

案例介绍: 店铺:***旗舰店;类目:粮油米面/南北干货/调味品;主营:农产品原材料 问题描述: 1、搁置三年 […]

【淘宝活动运营】中小商家如何提前准备的让双11事半功倍

商家简介:****旗舰店,零食/坚果/特产类目,店铺层级属于第3层级,客单价在25左右,主营产品是姜糖,山楂条 […]

天猫女装店案例:一战成名——自然搜索初露头角

今天我们继续来讲讲淘宝店铺运营如何通过自然搜索优化来提升店铺的权重和流量。

淘宝女装店案例:整体运营提升韩风女装店铺转化

从以上数据大致可以得出这样的结论,在新品推广初期,通过微淘的形式来曝光商品,同时结合客户运营平台人群肖像对于店铺上新人群进行重点运营维护,来获得单品上架后的初期基础销量,达到初期基础销量之后接下来进行直通车推广和钻展推广的重点产品推广。